Como resolver o erro “conta não registrada” no Yealink T46S

Erro de conta não registrada do Yealink t46s, Para resolver o erro “conta não registrada” no Yealink T46S, você pode seguir estas etapas:

Etapas para resolver o erro “Conta não registrada” no Yealink T46S

1. Atualizar Firmware :

• Certifique-se de que seu telefone esteja executando o firmware mais recente. Você pode baixar o firmware mais recente do  Portal de suporte Yealink .

2. Verifique o ambiente de rede :

• Verifique se o telefone está conectado corretamente à rede e pode obter um endereço IP. Se o telefone não puder obter um endereço IP, consulte  este guia .

3. Verificar informações de registro :

• Certifique-se de que as informações de registro (nome de usuário, senha, servidor SIP) foram inseridas corretamente. Se as informações estiverem corretas, entre em contato com seu provedor de serviços para confirmar se o recurso Rport deve ser habilitado. Você pode habilitar o Rport navegando até  Conta  >  Avançado  >  Relatório  na interface do usuário da web.

4. Verifique o host do servidor :

• Use um PC no mesmo ambiente de rede que o telefone para fazer ping no host do servidor (endereço IP ou nome de domínio). Se o ping falhar, o host não estará disponível e você deverá entrar em contato com seu provedor de serviços. Se o host estiver disponível e for um nome de domínio, tente definir a porta como 0.

5. Limitações do servidor :

• Pode haver limitações no lado do servidor, como endereço MAC, IP ou lista de permissões do agente do usuário. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter assistência ou tente registrar outra conta confirmada disponível no telefone.

6. Alterar transporte do servidor SIP :

• Tente alterar o protocolo de transporte do servidor SIP para TLS, TCP, UDP ou DNS NAPTR.

7. Coletar arquivos de diagnóstico :

• Se o problema persistir, reproduza o problema e colete o arquivo de diagnóstico (config.bin, arquivo pcap, arquivo syslog de nível 6). Consulte  este guia  para obter instruções sobre como coletar arquivos de diagnóstico. Carregue os arquivos tar e crie um tíquete em  Sistema de tickets da Yealink .

Para etapas de solução de problemas mais detalhadas, você pode consultar os seguintes recursos:

• Problema de registro descartado

• Problema de falha no registro

Se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com o suporte da Yealink .