Anúncio de fim de vida útil do CP920 para Zoom

Preço do cliente,

A Yealink informa que o CP920 para Zoom foi descontinuado desde 2022-06-30 . Após a data, novos pedidos do produto não serão aceitos.

Após os dados de fim de vida, a Yealink não buscará nenhum desenvolvimento de novo recurso no CP920 para Zoom , mas seguiremos as práticas padrão da indústria em relação ao suporte de software dos produtos descontinuados (EOL). Consistente com esses padrões, a Yealink continuará a oferecer suporte e serviço pós-venda.

As diretrizes gerais da política são:

(1) Durante o primeiro ano a partir dos dados de fim de vida útil, a Yealink oferecerá suporte completo, incluindo suporte técnico de HW/SW, aplicação de correções de bugs de SW existentes, novas revisões de bugs de SW não críticos, novas correções de bugs de SW críticos e novas revisões de segurança.

(2) Pelo segundo ano até, e incluindo, o quinto ano do Fim da Vida, a Yealink tentará fornecer correções de bugs de SW. Na fase de suporte EOL, uma atualização de SW do produto para uma versão mais recente existente também será vista como uma correção para o bug de SW. Fornecer uma correção pode não ser possível em alguns casos devido às limitações de arquitetura de hardware ou software, e a Yealink , a seus descontos exclusivos, determinará quais correções, se houver, serão fornecidas.

(3) A Yealink não oferecerá nenhum suporte para novos recursos/melhorias após o fim da vida útil.

(4) Peças de reposição ou reposição para hardware disponíveis dependendo de seus distribuidores locais. Entre em contato com seus distribuidores locais da Yealink para Suporte Técnico de HW e Reparo e Devolução de HW (sujeito à disponibilidade do estoque). Os distribuidores locais da Yealink fornecerão a você o suporte de HW correspondente de acordo com o processo de Autorização de Devolução de Materiais (RMA) da Yealink .

(5) Desde o sexto ano do fim da vida útil, a Yealink não oferecerá nenhum suporte.

Embora todos os esforços sejam feitos para dar suporte aos produtos de Fim de Vida de acordo com nossa Política de Fim de Vida, a Yealink reserva-se o direito de alterar sua Política conforme julgar a justiça. A Yealink anunciará quaisquer alterações na Política de Fim de Vida por meio do Site Yealink em Produtos Yealink EOL e nós o encorajamos a visitar este site regularmente, pois ele contém informações úteis sobre o programa End of Life da Yealink.

A Yealink gostaria de aconselhá-lo a atualizar seus produtos para nossos produtos mais novos, que contenham mais recursos, para continuar e aproveitar o serviço de alto nível da Yealink. Uma solução recomendada para o CP920 para Zoom  é CP925 , que oferece tecnologia funcionalmente mais rica.

A Yealink espera que o fim das vendas de CP920 para Zoom não afetará o relacionamento de serviço existente e a qualidade do serviço. Estamos consistentemente dedicados a fornecer a você produtos e serviços excelentes. Se você tiver alguma dúvida sobre essa descontinuação, entre em contato com seu representante de vendas Yealink de forma segura ou com seus distribuidores locais.

Obrigado pelo seu apoio contínuo à Yealink! Para mais informações sobre os produtos listados da Yealink , clique em http://support.yealink.com.

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