1965 gegründet, Tulsa Technology Center ist der älteste und größte unabhängige öffentliche Schulbezirk, der dem Oklahoma Department of  angegliedert istBerufs- und Technologieausbildung. Es bietet Vollzeit-Berufsausbildungsprogramme, Teilzeit-Abend- und Wochenendkurse sowie maßgeschneiderte Schulungen für lokale und regionale Partner. Mit 11 Standorten bietet Tulsa Tech erwachsenen und weiterführenden Schülern eine breite Palette an Bildungsangeboten in Bereichen wie Automobil, Luftfahrt, Cybersicherheit, Gesundheitswesen und mehr. 

Aufgrund der praktischen Fähigkeiten und Berufsausbildung vieler Programme erfordern die Kurse häufig Demonstrationen und praktisches Lernen. Als also die COVID-19-Pandemie ausbrach, wusste Tulsa Tech, dass sie kommen musste

Im Jahr 2021 wurden alle nach Hause geschickt, und Lehrkräfte und Mitarbeiter waren dreieinhalb Monate lang nicht wieder auf ihrem Campus, was eine große Hürde im Telefonsystem der Universität darstellte. Das vorhandene Telefonsystem vor Ort eignete sich nicht gut für eine verteilte Arbeitsumgebung. Ursprünglich schuf die Schule einen Flickenteppich an Problemumgehungen, etwa die Weiterleitung von Anrufen an die Privatadressen oder Mobiltelefonnummern der Mitarbeiter. Das System war jedoch schwierig zu verwalten und unterstützte keine Softphones.

Diese Lösung funktionierte kurzfristig; Das IT-Team entschied sich jedoch für die Verwendung von Microsoft Team Phone, das Telefone direkt in Teams integriert und so eine bessere Kombination aus Arbeits- und Lernerfahrung ermöglicht. Die Schule bewertete verschiedene Telefone und entschied sich schließlich für Yealink, einen Microsoft Gold Communications Partner. Der Yealink MP56 verfügt über einen 7-Zoll-Touchscreen mit einer auf Teams zugeschnittenen Benutzeroberfläche, Noise Proof-Technologie und einer Vollduplex-Freisprecheinrichtung, die kristallklare Gespräche ermöglicht.

Tulsa Tech erkannte, dass hybrides Lernen die Zukunft sein könnte, auch über die Pandemie hinaus. Daher suchten sie nach einer Hardwarelösung, die eng mit Microsoft Teams zusammenarbeitet, um ihre umfangreichen Lehrmethoden zu unterstützen. Der Übergang zum neuen Modus war jedoch nicht einfach.

An der Tulsa Tech gibt es viele besonders große Klassenzimmer und Labore, die Platz für mehr als 60 Personen bieten, was es zu einer Herausforderung macht, sicherzustellen, dass jeder gesehen und gehört werden kann. Das IT-Team bewertete verschiedene Hardwareoptionen und wandte sich erneut an Yealink. „Wir haben das System evaluiert. Da wir mit Yealink-Telefonen vertraut und zufrieden waren, haben wir uns deren Lösung angesehen“, erinnert sich Jason Durham.

Die Yealink MVC940 Microsoft Team-Lösung unterstützt bis zu 9 UHD-Kameras mit 4K-Sensor und 12-fach gleichzeitig arbeitenden optischen Zoomfunktionen, die jeweils individuell so eingerichtet werden können, dass sie sich auf den Dozenten, das Podium und die anwesenden Studenten konzentrieren und alle toten Winkel abdecken. Auch die Anzahl der Mikrofone kann individuell angepasst werden, um das gleiche Audioerlebnis wie beim Präsenzunterricht zu bieten. 

Tatsächlich verzeichnete Tulsa im Gegensatz zu vielen anderen Schulen in der Region während der Pandemie keinen Rückgang bei der Einschreibung oder den Leistungen der Schüler. Durham führt dies auf die Verwendung von Yealink Microsoft Teams Rooms zurück. Die Schüler mussten den Unterricht nicht verpassen; Sie loggten sich einfach in Teams-Besprechungen ein und konnten sich mit kristallklarem Audio einen hochwertigen Blick auf den Unterrichtsraum verschaffen, teilnehmen, als wären sie vor Ort, und Präsentationen ansehen, wodurch Studenten auf dem Campus und an anderen Orten auf Augenhöhe waren Keine Gruppe wurde von Unterrichtsdiskussionen und Aktivitäten ausgeschlossen.

Für kleinere Kollaborations- und Besprechungsräume entschied sich Tulsa Tech für die Yealink MeetingBar A30, eine kostengünstige Lösung. Der A30 integriert Kameras, Mikrofone und Lautsprecher in einem All-in-One-System. Da kein Computer oder separate Komponenten erforderlich sind – obwohl Sie bei Bedarf ein Touchscreen-Panel hinzufügen können – handelt es sich um eine Plug-and-Play-Bereitstellung, die Microsoft Teams Rooms auf Android verwendet. Diese Lösung ermöglicht jederzeit eine einfache Zusammenarbeit über Campusgrenzen hinweg, sodass alle auch an unterschiedlichen Orten besser vernetzt sind.

Tulsa Tech betont, dass die Lösung für die Ausbilder schnell und einfach zu nutzen war. Sie waren bereits mit der Verwendung von Teams für Besprechungen vertraut; Das Hinzufügen von Klassenzimmern in den Mix bedeutet im Wesentlichen die Durchführung einer Besprechung. Und da die Konferenzraumgeräte von Yealink schlank und benutzerfreundlich sind, gehen Lehrer einfach in ihr Klassenzimmer, starten eine Besprechung – und schon kann es losgehen.  

Auch die Entscheidung, vollständig auf Teams, Teams Phone und Teams Rooms umzusteigen, hatte enorme Auswirkungen auf das Endergebnis. Beispielsweise war Tulsa Tech ohnehin gerade dabei, sein Telefonsystem zu aktualisieren, wofür es ein Angebot von 750.000 US-Dollar erhielt – und das beinhaltete keine neuen Mobiltelefone, sondern nur das erneute Flashen der alten. Die Nutzung von Microsoft Teams Phone und der Kauf von Yealink-Telefonen kosten 66 Prozent weniger – nur 250.000 US-Dollar.

Die Standardisierung auf Telefon- und Besprechungsraumgeräte von Yealink Teams trägt außerdem dazu bei, die Verwaltungskosten zu senken und gleichzeitig die IT-Produktivität zu steigern. Erstens lassen sich durch die Auswahl von Standardkonfigurationen neue Telefone und Besprechungsräume schnell und einfach bereitstellen. Zweitens registrieren sich neu verbundene Yealink-Geräte automatisch bei der Yealink-Verwaltungsplattform, erhalten die aktuellsten Firmware-Konfigurationen und sind sofort verfügbar. „Der Einsatz des Yealink-Verwaltungsservers hat uns bei der Bereitstellung von Firmware-Updates und der Verwaltung von Teams-Geräten so viel Zeit gespart“, sagt Durham. „Es macht uns auch auf Probleme aufmerksam. Es überwacht alle Geräte, teilt uns mit, welche offline sind und ob es ein neues Firmware-Update gibt.“

Für die IT-Mitarbeiter von Tulsa Tech ist kein Ende in Sicht, was sie mit Microsoft Teams und Teams Rooms erreichen können. Beispielsweise kooperiert die Schule mit Oberschulen in 13 verschiedenen Schulbezirken, um eine Berufsausbildung anzubieten. Das Unternehmen hat vor Kurzem mit der Einrichtung von Microsoft Teams-Räumen mit Yealink-Geräten in diesen Einrichtungen begonnen, sodass Studenten nicht zu einem ihrer Campusgelände reisen müssen, um an einem Kurs teilzunehmen. Dies erweitert nicht nur die Reichweite von Tulsa Tech, sondern bietet den Schülern auch mehr Möglichkeiten, sich an zusätzlichem Lernen zu beteiligen. Auch hier hat sich Tulsa Tech für ein Yealink-Gerät entschieden – die Yealink MeetingBar A30, eine All-in-One-Video-Collaboration-Bar, die auf einem mobilen Wagen montiert und bei Bedarf bewegt werden kann.

Yealink Microsoft Teams Rooms haben auch das Potenzial, mehr Studierende zu erreichen. Während der Bundesstaat Oklahoma für viele Schulungsprogramme eine bestimmte Anzahl persönlicher, praktischer Schulungsstunden vorschreibt, gibt es viele, bei denen dies nicht der Fall ist. Diese Programme umfassen Kurse in den Bereichen IT, Immobilien, Versicherungen und andere Berufsausbildungen. Tulsa Tech bietet auch Hobbykurse wie Kuchendekoration an. „Das A und O von Tulsa Tech ist die praktische Lernerfahrung“, sagt Durham. „Wir sind noch nicht auf Online-Lernen umgestiegen, aber wir können unsere Reichweite erweitern.“