Como usar a aparência de chamada em ponte (BCA)

Para usar o Bridged Call Appearance (BCA) em um telefone Yealink , você pode seguir as etapas descritas abaixo. O BCA permite que seu número principal apareça em telefones diferentes, permitindo o gerenciamento eficiente de várias chamadas recebidas. Aqui está um guia detalhado:

Configurando Linhas Delegadas (BCA)

1. 1. Adicionando uma linha delegada:

   

1. a. Acesse o Portal do Administrador e faça login.

2. b.Navegue para  Sistema telefônico > Grupos > Linhas delegadas .

3. c.Clique  Nova Linha Delegada  no canto superior direito.

4. d.Selecione a localização da linha delegada (Nacional ou Internacional).

5. e. Insira o nome do grupo, o e-mail do gerente e o ramal e selecione o número de aparições.

6. f.Clique  Próximo .

7. g. Selecione um número existente ou adicione um novo para o proprietário e os delegados fazerem e receberem chamadas e clique em  Próximo .

8. h.Clique  Adicionar Proprietário  para adicionar um proprietário e dispositivo à linha delegada. Se você já tiver proprietários existentes, selecione na lista.

9. eu.clique  Próximo .

10. j. Insira as informações necessárias na página Selecionar Delegados e clique em  Próximo .

2. 2. Configurando o tratamento de chamadas:

• Durante o horário de trabalho:

• Depois do expediente:

1. a.Acesse o Portal do Administrador e faça login.

2. b.Navegue para  Sistema telefônico > Grupos > Linhas delegadas .

3. c.Selecione uma linha delegada e vá para  Atendimento de chamadas .

4. d. Em Chamadas recebidas, selecione para onde deseja enviar as chamadas (correio de voz, anúncio ou encaminhamento para ramal).

5. e.Clique  Salvar .

6. f. Acesse o Portal do Administrador e faça login.

7. g.Navegue até  Sistema telefônico > Grupos > Linhas delegadas .

8. h.Selecione uma linha delegada e vá para  Atendimento de chamadas .

9. i. Configure as preferências de Horário de Trabalho para chamadas recebidas, duração do toque, sequência e tratamento de chamadas perdidas.

10. j.Clique  Salvar .

3. 3 . Configurando saudações e música de espera:

1. a. Acesse o Portal do Administrador e faça login.

2. b.Navegue para  Sistema telefônico > Grupos > Linhas delegadas .

3. c.Selecione uma linha delegada e vá para  Saudações e música de espera .

4. d. Defina suas preferências para saudação de linha compartilhada, música de espera e áudio durante a conexão.

5. e.Clique  Salvar .

4. 4.Configurando correio de voz e notificações:

1. a.Acesse o Portal do Administrador e faça login.

2. b.Navegue para  Sistema telefônico > Grupos > Linhas delegadas .

3. c.Selecione uma linha delegada e vá para  Correio de voz e notificações .

4. d. Defina suas preferências para saudações e notificações de correio de voz no horário de trabalho e fora do horário comercial.

5. e.Clique  Salvar .

Para obter instruções mais detalhadas, você pode consultar o  Dispositivos RingCentral - Telefone de mesa - Recurso de telefone - Configuração de linhas delegadas (BCA)  guia.

Informações adicionais sobre a configuração do BLA

Os telefones Yealink suportam BLA usando um mecanismo SUBSCRIBE/NOTIFY. Para configurar BLA, você precisa definir parâmetros específicos na interface de usuário web do telefone:

• Parâmetros de configuração:

• conta.X.linha_compartilhada

• conta.X.bla_number

• conta.X.bla.notify_with_expire.enable

• conta.X.bla.subscribe_uri_build_type

• conta.X.bla_período_de_assinatura

• configuração_telefone.fim_de_chamada_remota_quando_espera.tom_de_ocupado.ativar

Para configurações detalhadas de parâmetros, consulte o  Telefone de mesa - Guia do administrador - Recursos avançados - Linha compartilhada .

Se precisar de mais ajuda, avise-nos!