Erro de conta não registrada do Yealink T46s

Descrição do problema

Muitos clientes adicionam seus telefones do Teams ao YMCS, mas os telefones só aparecem como não registrados, mesmo que o login do telefone seja feito com sucesso.

Resolução

Este é um problema conhecido que a Microsoft não abre a API de status da conta para o Yealink , o que faz com que o telefone mostre não registrado, mas o telefone foi conectado ao YMCS com sucesso e, exceto pelo status da conta, os telefones estão funcionando bem com o YMCS para fazer controle remoto e configuração push, etc. Então os clientes podem continuar a adicionar mais telefones ao YMCS.

O problema de status da conta foi resolvido com o firmware mais recente lançado no segundo trimestre de 2020. Você pode baixar o firmware mais recente no link abaixo, basta selecionar "Telefone de vídeo e áudio do Microsoft Teams " e clicar no modelo correspondente que você possui: Centro de Suporte

Mais informações

Observação :
Se você habilitou o Modo Híbrido do telefone Teams e ele está definido por design para que o YMCS possa mostrar somente o status da conta do Teams .

Por exemplo, se você usar o Modelo Híbrido e a conta SIP for do 3CX PBX, ela não aparecerá registrada no YMCS quando você usar a conta 3CX, mas se você alternar para a conta do Teams , ela aparecerá registrada.

Modelo do produto

Plataforma de gerenciamento de dispositivos, serviço de gerenciamento em nuvem