Declaración de privacidad global de Yealink

Hora de actualización: 16 de agosto de 2024

Yealink Network Technology Co., Ltd ("Yealink") se compromete a proteger su privacidad. Su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que hemos elaborado esta declaración para explicar cómo recopilamos, usamos y procesamos la información personal. Esta declaración de privacidad se aplica específicamente a los productos y servicios que ofrece Yealink. Es diferente de la política de privacidad del sitio web oficial de Yealink. Si utiliza los servicios del sitio web oficial de Yealink, puede consultar la política de privacidad del sitio web oficial de Yealink .

Esta declaración de privacidad le ayudará a comprender lo siguiente:

1. La información que recopilamos

2. Cómo usamos su información

3. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

4.Acceso a su información personal y su exactitud

5.La seguridad de su información personal

6. Almacenamiento y procesamiento de su información personal

7. Privacidad de los niños

8. Derechos del interesado

9. Derechos de privacidad de California

10.Actualizaciones de esta declaración

11.Cómo contactarnos

1. La información que recopilamos

La información personal que podemos recopilar o procesar depende de los tipos de productos o servicios que utilice. Si selecciona o utiliza uno o más tipos de productos o servicios, podrá ver los datos personales recopilados por los siguientes productos o servicios:

Teléfono SIP

El teléfono SIP no recopila ni almacena activamente los datos personales de los usuarios. Solo cuando nos informa de un problema con el dispositivo, debe exportar un registro y proporcionárnoslo para su procesamiento. Este registro solo describe el estado objetivo del dispositivo y no incluye los datos personales del usuario.

Teams/ Zoom Teléfono

Acerca de Teams/ Zoom Phone: Yealink no recopila ni almacena sus datos personales. Cuando el dispositivo recopila información de su cuenta, como nombre de usuario, correo electrónico, etc., esta información se almacena en la plataforma Microsoft/ Zoom . Puede consultar... Declaración de privacidad de Microsoft  y el Declaración de privacidad de Zoom .

Dispositivos terminales de sala de conferencias (incluidos MVC/ZVC/MeetingBoard/AX0/BYOD/ProAV)

Los dispositivos terminales no recopilan sus datos personales. Si tiene algún problema y necesita nuestra ayuda, es posible que se le solicite un registro, pero este solo se refiere al estado objetivo del dispositivo y no implica la recopilación de datos personales.

Para la función de IA del dispositivo, se requiere información de reconocimiento facial y de voz al iniciar la función Multi-Stream IntelliFrame, pero estos datos se almacenarán en Microsoft y no los recopilaremos ni almacenaremos. Puede consultar Declaración de privacidad de Microsoft .

Auriculares

Los auriculares no recopilan sus datos personales. Si tiene algún problema y necesita nuestra ayuda, es posible que se le solicite un registro, pero este solo se refiere al estado objetivo del dispositivo y no implica la recopilación de datos personales.

Conexión USB de Yealink (YUC)

Yealink USB Connect es una herramienta nativa para la configuración de la gestión de dispositivos USB, compatible con todos los auriculares, cámaras y teléfonos manos libres de escritorio. YUC no recopilará activamente su información personal. Al usar YUC, YUC recopilará el estado objetivo de su dispositivo, como la versión de software, la versión de hardware y el número de serie. Si tiene problemas al usar el dispositivo y necesita nuestra asistencia, es posible que deba exportar el registro a través de YUC. El registro solo se refiere al estado objetivo del dispositivo. Al enviarnos su consulta, puede proporcionar su información de contacto y protegeremos su información personal de acuerdo con esta declaración.

Yealink Connect (YC)

YC no recopilará activamente su información personal. Al usar YC, se recopila información objetiva sobre el estado del dispositivo, como la versión de firmware y el número de serie (SN). Si tiene algún problema durante el uso del dispositivo y necesita nuestra asistencia, deberá exportar el registro de los auriculares a través de YC. El registro solo refleja el estado objetivo del dispositivo y no incluye información personal. YC podrá acceder a sus datos de ubicación cuando sea necesario, pero únicamente para proporcionar la función de ubicación de los auriculares. Los datos de ubicación se almacenan localmente en su teléfono móvil y no se registrarán ni se compartirán con terceros. Al enviarnos sus comentarios, puede proporcionar sus datos de contacto y protegeremos su información personal de acuerdo con esta declaración.

Servicio de gestión en la nube de Yealink (YMCS)

YMCS permite a los administradores de clientes gestionar dispositivos de Yealink, como teléfonos SIP, dispositivos para salas de reuniones, etc., lo que facilita la implementación, la configuración y el mantenimiento continuo. Las principales funciones de YMCS son la gestión y el diagnóstico de dispositivos. La plataforma es un servicio opcional que requiere que los administradores de la empresa se registren y se suscriban activamente.

Cuando utiliza el YMCS, para poder prestarle servicios, la plataforma necesita recopilar información de su cuenta de administrador, como su correo electrónico, credenciales de usuario y datos del dispositivo. Si desea obtener más información sobre la privacidad del YMCS, consulte la Política de privacidad de YMCS y .

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal principalmente con el fin de brindarle servicios, pero también podemos interactuar con usted con el fin de brindar mejores servicios a otros usuarios. 

Por ejemplo:

● Ejecución del contrato o entrega de productos o servicios;

● Crear y administrar cuentas de usuario;

● Proporcionar productos y soluciones; permitirle utilizar ciertas funciones;

● Enviarle información, incluida información relacionada con la satisfacción del cliente o con fines de marketing.

●Acceder a sus datos de ubicación para ofrecerle mejores productos y servicios.

Si decide proporcionar información personal de un tercero (como su nombre, correo electrónico y número de teléfono) a Yealink, recibirá su autorización. Si prefiere no hacerlo con ciertos servicios, como el envío de mensajes de marketing, puede cancelar su suscripción o contactarnos.

3. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

No compartimos, proporcionamos, divulgamos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales o datos de ubicación con terceros no afiliados, excepto con su permiso previo o si el tercero y nosotros realizamos un servicio para usted por separado o en conjunto y, después de que finalice ese servicio, el tercero tiene prohibido acceder a todos esos datos, incluidos todos a los que tenía acceso anteriormente.

4.Acceso a su información personal y su exactitud

Necesitamos su ayuda para garantizar que su información personal sea precisa y esté actualizada. Le ofrecemos las siguientes opciones para acceder, corregir, ocultar o eliminar su información personal:

• ● Si desea ejercer el acceso y solicitar la corrección o desactivación mientras Yealink actúa como "procesador de datos", Yealink lo dirigirá al controlador de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

• ● Si necesita acceder, corregir, ocultar o eliminar su información personal, puede contactarnos directamente en privacidad@yealink.com Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Si no podemos atenderla o necesitamos más tiempo, le daremos una explicación.

5. Seguridad de su información personal

Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal que nos ha sido confiada y para gestionarla de forma segura de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. Yealink implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, ya sea accidental o ilícito. Asimismo, exigimos contractualmente a nuestros proveedores que protejan dicha información contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, ya sea accidental o ilícito.

6. Almacenamiento y procesamiento de su información personal

Conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con el propósito para el que la recopilamos. No conservamos información personal de forma identificable cuando se ha cumplido el propósito para el que la recopilamos y ya no estamos obligados legal o comercialmente a conservar dicha información personal identificable. En ese momento, los datos serán destruidos, eliminados, anonimizados o eliminados de nuestros sistemas.

7. Privacidad de los niños

Yealink no recopila intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si cree que hemos recopilado información personal de una persona menor de edad en su país o región sin el consentimiento correspondiente, póngase en contacto con nosotros. Tomaremos las medidas necesarias para investigar y resolver el problema con prontitud.

8. Derechos del titular de los datos

Cumplimos con la legislación aplicable, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Hacemos valer sus derechos legales como titular de los datos.

Sus derechos como sujeto de datos con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales incluyen:

• ● Derechos de acceso y/o portabilidad: usted tiene derecho a acceder a cualquier dato personal que tengamos sobre usted y, en determinadas circunstancias, podemos proporcionarle dichos datos para que pueda proporcionarlos o "portarlos" a otro proveedor;

• ● Derecho de eliminación: usted tiene derecho a eliminar los datos personales que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias (por ejemplo, si ya no son necesarios para cumplir el propósito para el cual fueron recopilados originalmente);

• ● Derecho a oponerse: en determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar datos personales y/o de enviarle información de marketing;

• ● Derecho de corrección: usted tiene derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto;

• ● Derecho a limitar el procesamiento: usted tiene derecho a solicitarnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, si cree que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o ilegales).

Si desea ejercer sus derechos o tiene alguna otra inquietud sobre el uso que hacemos de sus datos personales, puede contactarnos directamente. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle información adicional para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a los datos personales en cuestión.

9. Derechos de privacidad de California

Los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal por parte de Yealink, según la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus modificaciones, incluida la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (en conjunto, la "CCPA"). No vendemos su información personal ni la venderemos en el futuro sin notificarle y darle la oportunidad de darse de baja. Si desea recibir la notificación en otro formato, envíenos un correo electrónico a relaciones públicas ivacy@yealink.com .

10. Actualizaciones de la Declaración de Privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad ocasionalmente. Si modificamos nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos la modificación en nuestro sitio web con la fecha de la actualización. Si realizamos cambios sustanciales en nuestra Declaración de Privacidad, también podremos notificarle por otros medios, como publicar un aviso en nuestro sitio web o enviarle una notificación por correo electrónico. Si continúa utilizando nuestro sitio web o nuestras soluciones después de que dichas modificaciones entren en vigor, usted acepta y quedará sujeto a dichas modificaciones.

11. Cómo Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración de Privacidad, contáctenos por correo electrónico a:

Delegado de Protección de Datos

PAN JIANBIAO (Jim)

Privacidad@yealink.com

No.666, carretera Hu'an, distrito de Huli, Xiamen