Declaración de Política de Yealink
Declaración de Privacidad Global de Yealink
Hora de actualización: Abril de 2022
Yealink Network Technology Co., Ltd. (collectively "Yealink") se compromete a proteger su privacidad y brindarle una experiencia positiva en nuestros sitios web y mientras utiliza nuestros productos y servicios ("Soluciones").
Esta Declaración de Privacidad se aplica a los sitios web y Soluciones de Yealink que enlazan o hacen referencia a esta Declaración de Privacidad y describe cómo manejamos la información personal y las opciones disponibles para usted con respecto a la recopilación, el uso, el acceso y cómo actualizar y corregir su información personal. Ciertos sitios web y Soluciones de Yealink pueden tener su propia documentación de privacidad que describe cómo manejamos la información personal para esos sitios web o Soluciones específicamente. En la medida en que un aviso específico para un sitio web o Solución difiera de esta Declaración de Privacidad, el aviso específico tendrá prioridad. Si hay una diferencia en las versiones traducidas que no están en inglés de esta Declaración de Privacidad, la versión en inglés tendrá prioridad.
1. ¿Qué es la Información personal?
"Información personal" es cualquier información que pueda usarse razonablemente para identificar a un individuo y puede incluir nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (número de cuenta, contraseña), información de cuenta de redes sociales o número de tarjeta de pago.
Los tipos de información personal que podemos procesar dependen del contexto comercial y de los fines para los cuales fue recopilada. Puede incluir:
● Contacto, suscripción, registro, identificadores en línea, redes sociales y foros de discusión o detalles de comunicaciones;
● Contenido de comunicaciones (es decir, audio, vídeo, texto);
● Información sobre comportamiento en línea y uso de productos;
● Información financiera (por ejemplo, detalles de cuentas bancarias, etc.);
● Detalles del negocio de un individuo y otros intereses y opiniones (por ejemplo, cuando la información se mantiene en una base de datos de Gestión de relaciones con el cliente); e información sobre el usuario de nuestros productos y servicios, incluida información del sistema, como identificadores de dispositivos y telemetría (como direcciones IP o MAC) cuando dichos datos están vinculados o vinculados al dispositivo de una persona específica.
Si vinculamos otros datos con su información personal, trataremos esos datos vinculados como información personal.
2.Recopilación y Uso de Su Información Personal
Podemos recopilar datos, incluida información personal, sobre usted a medida que utiliza nuestros sitios web y Soluciones e interactúa con nosotros. También adquirimos información personal de fuentes de terceros confiables y contratamos a terceros para recopilar información personal en nuestro nombre.
Podemos utilizar su información personal con el fin de operar y ayudar a garantizar la seguridad de nuestro negocio, entregar, mejorar y personalizar nuestros sitios web y Soluciones, enviar avisos, marketing y otras comunicaciones, y para otros fines legítimos permitidos por la ley aplicable.
Recopilamos información personal por diversos motivos comerciales, tales como:
● Procesamiento de pedidos, incluida facturación y pago.
● Gestión y administración de relaciones con clientes.
● Crear y administrar cuentas de usuario
● Aprovisionar sitios web y soluciones y permitir el uso de determinadas funciones
● Analizar, personalizar, mejorar la precisión y mejorar la experiencia del usuario, las comunicaciones y las interacciones.
● Enviarle comunicaciones, incluso con fines de marketing o de satisfacción del cliente, ya sea directamente desde Yealink o desde nuestros socios.
● Gestionar las preferencias de comunicación. Puede modificar sus preferencias de comunicación en cualquier momento comunicándose con nosotros; puede encontrar más detalles a continuación en Sus opciones y Cómo elegir sus preferencias de comunicación.
● Ejecución de contratos, entrega de soluciones y servicio al cliente.
● Gestionar una solicitud de empleo
● Administrar educación, pruebas y certificaciones en línea.
● Facilitación de conferencias, seminarios web y otros eventos.
Si elige proporcionar a Yealink información personal de un tercero (como nombre, correo electrónico y número de teléfono), declara que tiene el permiso del tercero para hacerlo. Los ejemplos incluyen reenviar referencias o material de marketing a un amigo o enviar referencias laborales. Los terceros pueden darse de baja de cualquier comunicación futura comunicándose con Yealink en el mensaje inicial o en la información de contacto proporcionada en esta declaración.
En algunos casos, Yealink y los terceros con los que trabajamos pueden recopilar datos automáticamente a través de cookies, registros web, balizas web y otras aplicaciones similares. Lea la sección Uso de cookies y otras tecnologías web a continuación para obtener más información.
3. Acceso y Exactitud de su Información Personal y Ejercicio de sus Derechos
Necesitamos su ayuda para mantener su información personal precisa y actualizada. Ofrecemos opciones para acceder, corregir, suprimir o eliminar su información personal:
● Puede administrar su información personal y sus preferencias comunicándose con nuestros representantes de ventas, o editar su información personal y sus preferencias a través de las herramientas de administración de perfiles de Yealink, como la configuración del portal, la configuración de cookies, etc.
● Cuando Yealink actúa como"controlador de datos", puede ejercer sus derechos de acceso y solicitar correcciones, supresión o desactivaciones según las leyes de protección de datos aplicables directamente con esa entidad de Yealink como se describe en la documentación específica de la Solución o enviando una solicitud a través de Formulario de solicitud de privacidad.
● Cuando Yealink actúa como "procesador de datos"; y desea ejercer sus derechos de acceso y solicitar correcciones, supresión o desactivaciones, Yealink lo dirigirá al controlador de datos según las leyes de protección de datos aplicables.
● Si necesita asistencia adicional o ayuda para acceder, corregir, suprimir o eliminar su información personal, no dude en contactarnos directamente en privacy@yealink.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días. Si no podemos cumplir con su solicitud o necesitamos más tiempo, le brindaremos una explicación.
4. Sus Opciones y Selección de Sus Preferencias De Comunicación
Le damos la opción de recibir una variedad de información relacionada con nuestro negocio, programas, sitio web y Soluciones. Puede gestionar sus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de los siguientes métodos:
● Siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico promocional que enviamos para cancelar la suscripción a ese correo.
● Contactándose con nosotros por correo electrónico a: privacy@yealink.com. Asegúrese de incluir su nombre, dirección de correo electrónico, la comunicación recibida, método de entrega (por ejemplo, correo postal, correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto) y cualquier información adicional sobre el material que ya no desea recibir.
● Para servicios de mensajes cortos ("Servicios SMS"), responda "DETENER," "FIN," o "SALIR" al mensaje de texto SMS que haya recibido.
Estas opciones no se aplican a las notificaciones de servicio u otras comunicaciones requeridas que se consideran parte de ciertos programas, sitios web y Soluciones, que puede recibir periódicamente a menos que cancele o deje de usarlo de acuerdo con sus términos y condiciones.
Al utilizar nuestros sitios web, Soluciones, o al interactuar con nosotros o proporcionarnos información personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted con respecto a cuestiones administrativas, de seguridad y de privacidad relacionadas con su uso. Por ejemplo, si nos enteramos de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarlo publicando un aviso en nuestros sitios web, enviándole un correo electrónico o comunicándonos con usted de otra manera.
5. Compartir Su Información Personal
Podemos compartir su información personal con terceros con el fin de operar nuestro negocio, entregar, analizar, mejorar, proteger y personalizar nuestros sitios web y Soluciones, enviar marketing y otras comunicaciones relacionadas con nuestro negocio, y para otros fines legítimos permitidos por las leyes aplicables. ley o de otro modo con su consentimiento.
Podemos compartir información personal de las siguientes maneras:
● Dentro de Yealink y cualquiera de nuestras subsidiarias en todo el mundo para fines de procesamiento de datos, como marketing, operaciones comerciales, cumplimiento, seguridad, funcionalidad del sitio web o de la Solución, o almacenamiento.
● Con socios comerciales, proveedores de servicios, agentes externos autorizados o contratistas para proporcionar un sitio web, una solución, un servicio o una transacción solicitados. Los ejemplos incluyen el procesamiento de pedidos y transacciones con tarjetas de crédito, alojamiento de sitios web, alojamiento de inscripciones a seminarios, asistencia con esfuerzos relacionados con las ventas o soporte posventa y atención al cliente.
● En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa o para ella.
● En respuesta a una solicitud de información por parte de una autoridad competente o un tercero si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable.
● Con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, autoridades gubernamentales u otros terceros según sea necesario para cumplir con el proceso legal o cumplir con los requisitos de seguridad nacional; proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Yealink, nuestros socios comerciales, usted u otros; o según lo requiera la ley aplicable.
● En forma agregada, anónima y/o anónima que no puede usarse razonablemente para identificarlo.
● Si le notificamos lo contrario y usted acepta compartir.
6. Seguridad de Su Información Personal
Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal que se nos confía y la tratamos de forma segura de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. Yealink implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, accidental o ilegal. También exigimos contractualmente que nuestros proveedores protejan dicha información contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, accidental o ilegal.
7. Retención y Eliminación de Información Personal
Conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Conservaremos y utilizaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestros requisitos comerciales, obligaciones legales, resolver disputas, proteger nuestros activos y hacer cumplir nuestros derechos y acuerdos.
No retendremos información personal en forma identificable cuando se hayan logrado los propósitos para los cuales se recopiló la información personal y no exista una necesidad legal o comercial de conservar dicha información de identificación personal. Posteriormente, los datos serán destruidos, eliminados, anonimizados y/o eliminados de nuestros sistemas.
8. Uso de Cookies y Otras Tecnologías Web
Al igual que muchos sitios web y soluciones basadas en web, Yealink utiliza herramientas automáticas de recopilación de datos, como cookies, enlaces web integrados y balizas web. Estas herramientas recopilan cierta información estándar que su navegador nos envía (por ejemplo, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección MAC, comportamiento de secuencia de clics y telemetría).
Estas herramientas ayudan a que su visita a nuestro sitio web y a nuestras Soluciones sea más fácil, eficiente y personalizada. También utilizamos la información para mejorar nuestro sitio web y nuestras Soluciones y brindar un mayor servicio y valor.
Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web y administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden utilizar cookies o tecnologías similares para brindarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Puede optar por no recibir esta publicidad; sin embargo, se seguirán mostrando anuncios genéricos y no personalizados.
Puede administrar sus preferencias de cookies a través del Administrador de consentimiento de cookies de Yealink en nuestro sitio web. Consulte la Política de cookies de Yealink para obtener más información.
9. Sitios Web Vinculados
Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web y servicios de terceros que están fuera del control de Yealink y no cubiertos por esta Declaración de Privacidad. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad publicadas en los sitios web que visita.
Por ejemplo, si utiliza las soluciones de Microsoft que proporcionamos, Microsoft puede recopilar y procesar sus datos, lo cual puede leer en https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-privacy y Lea la Política de privacidad de Microsoft Teams para obtener más detalles.
10.Privacidad de los Niños
Yealink anima a los padres y tutores a desempeñar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos. Yealink no recopila intencionalmente información personal de niños sin el consentimiento apropiado de los padres o tutores. Si cree que podemos haber recopilado información personal de alguien menor de la edad de consentimiento aplicable en su país sin el consentimiento adecuado, infórmenos utilizando los métodos descritos en la sección Cómo contactarnos y tomaremos las medidas apropiadas para investigar y abordar. el problema rápidamente.
11. Transferencia, Procesamiento y Almacenamiento Internacional de Información Personal
Como Yealink es una empresa global, podemos transferir su información personal a cualquier subsidiaria de Yealink en todo el mundo, o a terceros y socios comerciales como se describe anteriormente que se encuentran en varios países del mundo. Al utilizar nuestros sitios web y Soluciones o al proporcionarnos información personal, cuando la ley aplicable lo permita, usted reconoce y acepta la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de dicha información fuera de su país de residencia, donde los estándares de protección de datos pueden ser diferentes. En tales circunstancias, Yealink tomará medidas para garantizar que los datos se procesen según lo exige esta Política y las leyes aplicables, lo que incluye la transferencia de datos personales del interesado desde la UE a un país o región que aún no ha sido reconocido. según la Comisión de la UE por tener un nivel adecuado de protección de datos, podemos utilizar una variedad de mecanismos legales, como firmar cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE, obtener el consentimiento para la transferencia transfronteriza de un interesado en la UE , o implementar medidas de seguridad como anonimizar los datos personales antes de la transferencia de datos transfronteriza. Puedes ir a https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en para obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Si existe algún conflicto entre los términos de esta Declaración de Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, regirán los términos más estrictos y de mayor protección de la privacidad.
12. Derechos y Opciones de Privacidad
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, o es residente de California, consulte las respectivas secciones dedicadas a continuación. De lo contrario, a petición suya y según lo exija la ley aplicable, haremos lo siguiente:
● Informarle qué datos personales tenemos sobre usted que están bajo nuestro control;
● Modificar o corregir dichos datos personales o cualquier preferencia de privacidad anterior que haya seleccionado, o dirigirlo a las herramientas aplicables; y/o
● Eliminar dichos datos personales o dirigirlo a las herramientas aplicables.
13. Información Específica Sobre Protección de Datos Europea
Derechos de los Interesados
Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido, sus derechos en relación con sus datos personales procesados por nosotros como controlador incluyen específicamente:
● Derecho de acceso y/o portabilidad: Tiene derecho a acceder a cualquier dato personal que tengamos sobre usted y, en algunas circunstancias, a que se le proporcionen esos datos para que pueda proporcionarlos o "portportarlos" a otro proveedor;
● Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, tiene derecho a borrar los datos personales que tenemos sobre usted (por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados originalmente);
● Derecho a oponerse al tratamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar sus datos personales y/o que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing;
● Derecho de rectificación: You have the right to require us to correct any inaccurate or incomplete personal data;
● Right to restrict processing: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando crea que los datos personales que tenemos sobre usted no son precisos o no están legalmente en nuestro poder)..
Si desea ejercer sus derechos o tiene alguna otra pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, envíe una solicitud utilizando los datos de contacto establecidos en la sección "Cómo contactarnos" sección de esta declaración de privacidad. Tenga en cuenta que podemos pedirle que nos proporcione información adicional para confirmar su identidad y garantizar que tiene derecho a acceder a los datos personales en cuestión.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos.
Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales
Solo utilizamos su información de manera legal, transparente y justa. Dependiendo de los datos personales específicos en cuestión y el contexto fáctico, cuando Yealink procesa datos personales como responsable del tratamiento de personas en regiones como el EEE, Suiza y el Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales aplicables en su jurisdicción:
● Según sea necesario para nuestro contrato: Cuando celebramos un contrato directamente con usted, procesamos sus datos personales sobre la base de nuestro contrato para preparar y celebrar el contrato, así como para ejecutar y gestionar nuestro contrato (es decir, proporcionar productos, funciones y servicios de Yealink). a los propietarios de cuentas, sus usuarios y aquellos a quienes invitan a unirse a reuniones y seminarios web organizados en sus cuentas, y gestionar nuestra relación y contrato, incluida la facturación, el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la administración relacionada). Si no procesamos sus datos personales para estos fines, es posible que no podamos brindarle todos los Productos, funciones y servicios;
● Consistente con consentimientos revocables específicos: Dependemos de su consentimiento previo para utilizar cookies para trabajar con socios de publicidad y análisis para enviar mensajes de marketing específicos y analizar el uso de nuestro sitio web. Tiene derecho a administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo al Administrador de consentimiento de cookies de Yealink;
● Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales: Procesamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos con el fin de cumplir con las leyes, reglamentos, códigos de práctica, directrices o reglas del EEE que nos son aplicables, y para responder a solicitudes y otras comunicaciones con , autoridades públicas, gubernamentales, judiciales u otras autoridades reguladoras competentes del EEE. Esto incluye detectar, investigar, prevenir y detener actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas o ilegales, ("detección de fraude y abuso") y el cumplimiento de las leyes de privacidad;
● Para proteger sus intereses vitales o los de otros: Procesamos ciertos datos personales para proteger intereses vitales con el fin de detectar y prevenir actividades ilícitas que afecten los intereses vitales y la seguridad pública, incluido el material de abuso sexual infantil; y
● Según sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de otros), a menos que esos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales, que requieren protección de datos personales: Procesamos sus datos personales en función de dichos intereses legítimos para (i) celebrar y ejecutar el contrato con el propietario de la cuenta y/o revendedor que le proporciona los Productos (lo que incluye facturación, cumplimiento de obligaciones contractuales y administración y soporte relacionados);(ii) desarrollar, probar y mejorar nuestros Productos y solucionar problemas de productos y funciones; (iii) garantizar la autenticación, la integridad y la seguridad de las cuentas, la actividad y los Productos, lo que incluye detectar y prevenir conductas maliciosas y violaciones de nuestros términos y políticas, prevenir o investigar experiencias malas o inseguras y abordar las amenazas a la seguridad; (iv) enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones relacionadas con los Productos; y (v) cumplir con las leyes, regulaciones, códigos de práctica, directrices o reglas fuera del EEE que nos sean aplicables y responder a solicitudes y otras comunicaciones con autoridades reguladoras públicas, gubernamentales, judiciales u otras autoridades competentes fuera del EEE, así como cumplir con nuestros compromisos de responsabilidad corporativa y social, proteger nuestros derechos y propiedades y los de nuestros clientes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
14. Derechos de Privacidad de California
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Para fines comerciales en los últimos doce meses, Yealink puede haber recopilado, utilizado y compartido información personal sobre usted como se describe en esta declaración de privacidad. Cada categoría de datos que Yealink puede utilizar o compartir con terceros se describe categóricamente en esta Declaración de Privacidad. Los consumidores de California tienen derecho a:
● Solicitar el acceso, rectificación y eliminación de su información personal;
● Optar por no vender su información personal; y
● No ser discriminado por ejercer uno de sus derechos de privacidad en California.
Todas las personas tienen derecho a solicitar acceso y eliminación de la información que Yealink tiene sobre ellos comunicándose con nosotros por correo electrónico a: privacy@yealink.com.
Yealink no vende la información personal de los consumidores de California.
Yealink no discrimina a las personas por ejercer sus derechos de privacidad.
Ley Shine the Light de California
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como "Shine The Ligh"; permite a los residentes de California solicitar anualmente información sobre la divulgación de su información personal (si corresponde) a terceros para el beneficio de dichos terceros. fines de marketing directo en el año natural anterior. No compartimos información personal con terceros para el uso de terceros. fines de marketing directo.
15. Actualizaciones de esta Declaración de Privacidad de Yealink
Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. Si revisamos nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web, con la fecha de revisión actualizada. Si realizamos cambios sustanciales en nuestra Declaración de Privacidad, también podemos notificarle por otros medios, como publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole un aviso. Al continuar usando nuestro Sitio o Soluciones después de que dichas revisiones entren en vigencia, usted acepta dichas revisiones y las cumple.
16. Como contactar con nosotros
Si tiene preguntas o comentarios relacionados con esta Declaración de Privacidad, comuníquese con nosotros enviando un correo a:
Director de Privacidad
Yealink
NO.666, HUAN ROAD, HIGH TECH PARK, HULI DISTRICT, XIAMEN, CHINA
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a privacy@yealink.com.
