El Teléfonos VoIP La Satisfacción Del Cliente el informe fue investigado y desarrollado por Eastern Management Group, Inc.El informe tiene dos objetivos importantes:
•  Ofrezca a los proveedores de teléfonos VoIP importantes información de satisfacción del cliente sobre ellos mismos y sus empresas pares para utilizarlos propósitos de evaluación comparativa.
•  Dar A Los Gerentes De TI valoraciones de clientes de las principales compañías telefónicas VoIP, para utilizar en el proceso de selección de proveedores.

Investigación De Satisfacción Del Cliente
Más que 2,850 Para el informe, la EMG encuestó a los clientes de teléfonos VoIP. Los responsables de TI informaron sobre su experiencia como cliente de una de las 17 empresas de telefonía VoIP evaluadas. Todos los proveedores de telefonía VoIP fueron calificado cuantitativamente en 10 Medidas de satisfacción del cliente (como se muestra a la derecha).