Cómo realizar una comprobación de los auriculares en una PC

Para realizar una auriculares Para comprobarlo en una PC, puedes seguir estos pasos:

1. Actualizar software y controladores :

• Asegúrese de que sus auriculares estén actualizados a la  última versión .

• Actualice Yealink USB Connect a  última versión .

2. Comprobar la configuración de sonido :

• Verifique si el auricular es reconocido en el  Configuración de sonido  de tu PC.

• Vuelva a conectar el cable USB varias veces para ver si se resuelve el problema.

• Intente conectar los auriculares a un puerto USB diferente.

• Pruebe el auricular en otra PC para verificar si se reconoce.

3. Solución de problemas de audio :

• Si no hay audio desde el altavoz o el micrófono, asegúrese de que el sistema dispositivo de audio Puede detectar los auriculares.

• Cierre todos los softphones innecesarios para evitar conflictos.

• Vuelva a conectar la base a la PC mediante el cable USB o reinicie los auriculares para restaurar el audio.

• Si el auricular no se inicia normalmente, actualícelo a través de  Conexión USB de Yealink .

4. Comprobación del micrófono :

• Coloca el micrófono cerca de tu boca.

• Asegúrese de que el micrófono esté conectado correctamente a su dispositivo.

• Verifique la configuración del micrófono en su dispositivo para asegurarse de que esté seleccionado el dispositivo de entrada correcto.

• Pruebe el micrófono en un dispositivo diferente para determinar si el problema está en los auriculares o en la configuración del dispositivo.

• Actualice sus controladores de audio si es necesario.

5. Establecer dispositivo de audio predeterminado :

• Para Windows :

• Para Mac :

1. Ir a  Preferencias del sistema  >  Sonido .

2. Seleccione los auriculares como su  Dispositivo de reproducción  en el  Aporte  pestaña.

3. Ir a  Panel de control  >  Hardware y sonido  >  Sonido .

4. En el  Reproducción  pestaña, resalte el auricular deseado y seleccione  Establecer predeterminado .
   

Para obtener instrucciones más detalladas, puede consultar los siguientes recursos:

• La PC no puede reconocer los auriculares

• No hay audio del altavoz ni del micrófono cuando se utiliza un softphone

• ¿Por qué la otra parte no puede escucharme?

Si continúa experimentando problemas, comuníquese con el soporte de Yealink para obtener más ayuda.