Error de cuenta no registrada en Yealink T46s

Descripción del problema

Muchos clientes agregan su teléfono Teams a YMCS, pero los teléfonos solo se muestran como no registrados incluso aunque el teléfono haya iniciado sesión correctamente.

Resolución

Este es un problema conocido: Microsoft no abre la API de estado de cuenta para Yealink , lo que hace que el teléfono aparezca como no registrado, pero se conectó a YMCS correctamente y, a excepción del estado de cuenta, los teléfonos funcionan bien con YMCS para realizar control remoto y configuración push, etc. Por lo tanto, los clientes pueden seguir agregando más teléfonos a YMCS.

El problema del estado de la cuenta se ha resuelto en el firmware más nuevo lanzado en el segundo trimestre de 2020. Puede descargar el firmware más nuevo desde el siguiente enlace, simplemente seleccione "Teléfono de video y audio de Microsoft Teams " y haga clic en el modelo correspondiente que tenga: Centro de soporte

Más información

Nota :
Si habilitó el modo híbrido del teléfono Teams y está configurado por diseño que YMCS solo puede mostrar el estado de la cuenta de Teams .

Por ejemplo, si usa el modelo híbrido y la cuenta SIP es de 3CX PBX, no se mostrará registrada en YMCS cuando use la cuenta 3CX, pero si cambia a la cuenta Teams , se mostrará registrada.

Modelo del producto

Plataforma de gestión de dispositivos, servicio de gestión en la nube