Support technique dédié

Avec l'équipe d'assistance Yealink , vos problèmes techniques seront résolus rapidement, en attendant, vous pouvez accéder à nos ressources d'assistance 24h/24 et 7j/7 et rechercher des réponses par vous-même sur le centre d'assistance Yealink (http://support.yealink.com).

Veuillez consulter ci-dessous l'aperçu des ressources d'assistance Yealink .




Le site Web d'assistance Yealink est un lieu centralisé pour toutes les activités suivantes  :
· Billet: Ouvrir et gérer un dossier via le système de tickets Yealink ( http://ticket.yealink.com )
· FAQ: Recherchez et trouvez des réponses via la base de connaissances Yealink ( http://support.yealink.com/faq/faqSearch )
· Télécharger: Rechercher des documents sur les produits/Notes de publication/Micrologiciels/Outils ( http://support.yealink.com/documentFront/forwardToDocumentFrontDisplayPage )
· Forum: Interagir avec la communauté ( http://forum.yealink.com )
· Entraînement: Accès à des formations et vidéos gratuites  http://support.yealink.com/training/
· Assistance téléphonique :  Nous fournissons un numéro sans frais nord-américain uniquement pour les revendeurs Yealink et avons besoin de l'identifiant client.
Si vous êtes un revendeur Yealink , veuillez créer un ticket pour demander le numéro et l'identifiant client.

Horaires d'assistance Yealink :
Bureau de Yealink Chine : 8h30 - 22h00 (GMT+8), du lundi au vendredi.
Horaires d'assistance Yealink aux États-Unis  : de 9  h  30 à 18  h  30 (EST), du lundi au vendredi.
Si l'heure ne correspond pas à votre horaire, veuillez l'organiser à l'avance avec votre ingénieur dédié.
Une fois que vous êtes un utilisateur actif sur le site Web d'assistance Yealink , vous pouvez vous connecter au système à l'aide de vos informations d'identification et profiter de tous les services d'assistance Yealink .