Déclaration de confidentialité mondiale de Yealink

Heure de mise à jour : 16 août 2024

Yealink Network Technology Co., Ltd («Yealink») s'engage à protéger votre vie privée. Votre vie privée est notre priorité ; c'est pourquoi nous avons élaboré cette déclaration afin d'expliquer comment nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité s'applique spécifiquement aux produits et services fournis par Yealink. Elle diffère de la politique de confidentialité du site web officiel de Yealink. Si vous utilisez les services du site web officiel de Yealink, vous pouvez consulter la politique de confidentialité du site officiel de Yealink .

Cette déclaration de confidentialité vous aidera à comprendre ce qui suit :

1. Les informations que nous collectons

2. Comment nous utilisons vos informations

3. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos informations personnelles

4. Accès à vos informations personnelles et à leur exactitude

5. La sécurité de vos informations personnelles

6. Stockage et traitement de vos informations personnelles

7. Vie privée des enfants

8. Droits de la personne concernée

9. Droits à la vie privée en Californie

10. Mises à jour de cette déclaration

11.Comment nous contacter

1. Les informations que nous collectons

Les informations personnelles que nous pouvons collecter ou traiter dépendent des types de produits ou services que vous utilisez. Si vous sélectionnez ou utilisez un ou plusieurs types de produits ou services, vous pourrez consulter les données personnelles collectées par les produits ou services suivants :

Téléphone SIP

SIP Phone ne collecte ni ne stocke activement les données personnelles des utilisateurs. Si vous nous signalez un problème avec l'appareil, vous êtes tenu d'exporter un journal et de nous le fournir pour traitement. Ce journal décrit uniquement l'état objectif de l'appareil et n'implique pas les données personnelles de l'utilisateur.

Teams/ Zoom Phone

Concernant Teams/ Zoom Phone, Yealink ne collecte ni ne stocke vos données personnelles. Lorsque l'appareil collecte vos informations de compte, telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, etc., ces informations sont stockées sur la plateforme Microsoft/ Zoom . Vous pouvez consulter le Déclaration de confidentialité de Microsoft  et le Déclaration de confidentialité de Zoom .

Terminaux de salle de conférence (y compris MVC/ZVC/MeetingBoard/AX0/BYOD/ProAV)

Les terminaux ne collectent pas vos données personnelles. Si vous rencontrez des problèmes et avez besoin de notre assistance, nous pouvons vous demander de fournir un journal. Ce journal ne concerne que l'état objectif de l'appareil et n'implique pas la collecte de données personnelles.

Pour la fonction IA de l'appareil, les informations d'empreinte faciale et vocale sont requises au démarrage de la fonction IntelliFrame multi-flux. Cependant, ces données seront stockées chez Microsoft et nous ne les collecterons ni ne les conserverons. Vous pouvez consulter Déclaration de confidentialité de Microsoft .

Casque d'écoute

Le casque ne collecte pas vos données personnelles. Si vous rencontrez des problèmes et avez besoin de notre assistance, nous pouvons vous demander de fournir un journal. Ce journal ne concerne que l'état objectif de l'appareil et n'implique aucune collecte de données personnelles.

Yealink USB Connect (YUC)

Yealink USB Connect est un outil natif de gestion de vos périphériques USB, compatible avec tous les casques, appareils photo et téléphones mains libres. YUC ne collecte pas activement vos informations personnelles. Lorsque vous utilisez YUC, YUC collecte l'état objectif de votre appareil, comme la version logicielle, la version matérielle et le numéro de série. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre appareil et avez besoin de notre assistance, vous devrez peut-être exporter le journal via YUC. Ce journal ne concerne que l'état objectif de l'appareil. Lorsque vous nous faites part de vos commentaires ou questions, veuillez indiquer vos coordonnées ; nous protégerons vos informations personnelles conformément à cette déclaration.

Yealink Connect (YC)

YC ne collecte pas activement vos informations personnelles. Lorsque vous utilisez YC, celui-ci collecte des informations objectives sur l'état de votre appareil, telles que la version du micrologiciel et le numéro de série (SN). Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre appareil et avez besoin de notre assistance, vous devrez exporter le journal de votre casque via YC. Ce journal reflète uniquement l'état objectif de votre appareil et ne contient aucune information personnelle. YC peut accéder à vos données de localisation si nécessaire, mais uniquement pour fournir la fonctionnalité de localisation de votre casque. Ces données de localisation sont stockées localement sur votre téléphone portable et ne sont ni enregistrées ni divulguées à des tiers. Lorsque vous nous faites part de vos commentaires, vous pouvez indiquer vos coordonnées ; nous protégerons vos informations personnelles conformément à la présente déclaration.

Service de gestion cloud Yealink (YMCS)

YMCS permet aux administrateurs clients de gérer les appareils Yealink, tels que les téléphones SIP, les équipements de salle de réunion, etc., facilitant ainsi le déploiement, la configuration et la maintenance continue. Les principales fonctionnalités d'YMCS sont : la gestion et le diagnostic des appareils. La plateforme est un service optionnel nécessitant l'inscription et l'adhésion active des administrateurs d'entreprise.

Lorsque vous utilisez YMCS, afin de vous fournir des services, la plateforme doit collecter certaines informations de votre compte administrateur YMCS, telles que votre adresse e-mail, vos identifiants et les données de votre appareil. Pour en savoir plus sur la confidentialité relative à YMCS, veuillez consulter la section « Informations sur la confidentialité ». Politique de confidentialité du YMCS et .

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles principalement dans le but de vous fournir des services, mais nous pouvons également interagir avec vous dans le but de fournir de meilleurs services à d'autres utilisateurs. 

Par exemple:

● Exécution du contrat, ou livraison de produits ou de services ;

● Créer et gérer des comptes utilisateurs ;

● Fournir des produits et des solutions ; vous permettre d’utiliser certaines fonctionnalités ;

● Vous envoyer des informations, y compris des informations liées à la satisfaction client ou à des fins de marketing.

●Accédez à vos données de localisation pour fournir de meilleurs produits et services.

Si vous choisissez de fournir à Yealink les informations personnelles d'un tiers (telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone), vous obtenez l'autorisation de ce tiers. Si vous souhaitez refuser certains services, comme l'envoi de messages marketing, vous pouvez annuler votre abonnement ou nous contacter.

3. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos informations personnelles

Nous ne partageons, ne fournissons, ne divulguons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles ou vos données de localisation avec des tiers non affiliés, sauf avec votre autorisation préalable ou si le tiers et nous exécutons un service pour vous séparément ou conjointement et, après la fin de ce service, le tiers n'a pas le droit d'accéder à toutes ces données, y compris toutes celles auxquelles il avait auparavant accès.

4. Accès à vos informations personnelles et à leur exactitude

Nous avons besoin de votre aide pour garantir l'exactitude et la mise à jour de vos informations personnelles. Nous vous proposons les options suivantes pour accéder à vos informations personnelles, les corriger, les masquer ou les supprimer :

• ● Si vous souhaitez exercer l'accès et demander une correction ou une désactivation pendant que Yealink agit en tant que « processeur de données », Yealink vous dirigera vers le responsable du traitement des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

• ● Si vous avez besoin d'accéder, de corriger, de masquer ou de supprimer vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter directement à privacy@yealink.com Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous ne pouvons pas y accéder ou avons besoin de plus de temps, nous vous fournirons une explication.

5. Sécurité de vos informations personnelles

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles qui nous sont confiées et les traiter en toute sécurité, conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Yealink met en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos informations personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, accidentel ou illicite. Nous exigeons également contractuellement de nos fournisseurs qu'ils protègent ces informations contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, accidentel ou illicite.

6. Stockage et traitement de vos informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle nous les avons collectées. Nous ne conservons plus les informations personnelles identifiables lorsque la finalité pour laquelle nous les avons collectées a été atteinte et que nous ne sommes plus légalement ou commercialement tenus de les conserver. À ce stade, les données seront détruites, supprimées, anonymisées et/ou effacées de nos systèmes.

7. Vie privée des enfants

Yealink ne collecte pas intentionnellement les informations personnelles des enfants sans le consentement des parents ou du tuteur. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne mineure dans votre pays/région et sans son consentement, veuillez nous contacter. Nous prendrons les mesures nécessaires pour enquêter et résoudre rapidement le problème.

8. Droits des personnes concernées

Nous respectons les lois applicables, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Nous faisons valoir vos droits en tant que personne concernée.

Vos droits en tant que personne concernée par le traitement de vos données personnelles incluent :

• ● Droits d'accès et/ou de portabilité : vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances, nous pouvons vous fournir ces données afin que vous puissiez fournir ou « transférer » ces données à un autre fournisseur ;

• ● Droit de suppression : vous avez le droit de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été initialement collectées) ;

• ● Droit d'opposition : dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter des données personnelles et/ou de vous envoyer des informations marketing ;

• ● Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète ;

• ● Droit de limiter le traitement : vous avez le droit de nous demander de limiter notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou illégales).

Si vous souhaitez faire valoir vos droits ou avez d'autres préoccupations concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement. Veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès aux données personnelles concernées.

9. Droits à la vie privée en Californie

Les résidents de Californie disposent de certains droits concernant la collecte, l'utilisation et le partage de leurs informations personnelles par Yealink en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 et de ses modifications, y compris la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (collectivement, la « CCPA »). Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les vendrons pas à l'avenir sans vous en informer et vous donner la possibilité de vous désinscrire. Si vous souhaitez recevoir ces informations sous un autre format, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : relations publiques ivacy@yealink.com .

10. Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Déclaration de confidentialité de temps à autre. Si nous la modifions, nous la publierons sur notre site web avec la date de la mise à jour. Si nous apportons des modifications substantielles à notre Déclaration de confidentialité, nous pourrons également vous en informer par d'autres moyens, par exemple en publiant un avis sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail. Si vous continuez à utiliser notre site web ou nos solutions après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous les acceptez et serez lié par elles.

11. Comment Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à :

Délégué à la protection des données

PAN JIANBIAO (Jim)

Privacy@yealink.com

No.666, route Hu'an, district de Huli, Xiamen