Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité mondiale de Yealink

Heure de mise à jour : avril 2022

Yealink Network Technology Co., Ltd. (collectivement « Yealink ») s'engage à protéger votre vie privée. et vous offrir une expérience positive sur nos sites Web et lors de l'utilisation de nos produits et services (« Solutions »).

Ceci La déclaration de confidentialité s'applique aux sites Web et aux solutions Yealink qui renvoient ou font référence à cette déclaration de confidentialité et décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles et les choix qui s'offrent à vous concernant la collecte, l'utilisation, l'accès et la manière de mettre à jour et de corriger vos informations personnelles. Certains sites Web et solutions Yealink peuvent disposer de leur propre documentation de confidentialité décrivant la manière dont nous traitons les informations personnelles pour ces sites Web ou solutions en particulier. Dans la mesure où un avis spécifique pour un site Web ou une solution diffère de la présente déclaration de confidentialité, l'avis spécifique aura préséance. S'il existe une différence dans les versions traduites dans une langue autre que l'anglais de cette déclaration de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

1. Qu'est-ce que les informations personnelles

"Informations personnelles" désigne toute information qui peut raisonnablement être utilisée pour identifier une personne et peut inclure le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de connexion (numéro de compte, mot de passe), les informations de compte de réseau social ou le numéro de carte de paiement.

Les types d'informations personnelles que nous pouvons traiter dépendent du contexte commercial et des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Il peut inclure :

● Contact, abonnement, inscription, identifiants en ligne, réseaux sociaux et forum de discussion ou détails des communications;

● Contenu des communications (c'est-à-dire audio, vidéo, texte) ;

Quantity Informations sur le comportement en ligne et l'utilisation du produit ;

Quantity Informations financières (par exemple, coordonnées bancaires, etc.) ;

Quantity Détails de l'activité d'un individu et autres intérêts et opinions (par exemple, où les informations sont conservées dans une base de données de gestion de la relation client) ; et informations sur l'utilisateur de nos produits et services, y compris les informations système telles que les identifiants d'appareil et la télémétrie (telle que l'adresse IP ou MAC) lorsque ces données sont liées ou liées à l'appareil d'une personne spécifique.

Si nous associons d'autres données à vos informations personnelles, nous traiterons ces données liées comme des informations personnelles.

2. Collection & Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons collecter des données, y compris des informations personnelles, sur vous lorsque vous utilisez nos sites Web et nos solutions et interagissez avec nous. Nous obtenons également des informations personnelles auprès de sources tierces fiables et engageons des tiers pour collecter des informations personnelles en notre nom.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans le but d'exploiter et d'aider à assurer la sécurité de notre entreprise, de fournir, d'améliorer et de personnaliser nos sites Web et nos solutions, d'envoyer des notifications, des communications marketing et autres, et à d'autres fins légitimes autorisées par la loi applicable.

Nous collectons des informations personnelles pour diverses raisons commerciales, telles que :

lég Traitement des commandes, y compris la facturation et le paiement

lég Gestion et administration de la relation client

lég Création et gestion de comptes utilisateur

lég Fournir des sites Web et des solutions et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités

lég Analyser, personnaliser, améliorer la précision et améliorer l'expérience utilisateur, les communications et les interactions

lég Vous envoyer des communications, y compris à des fins de marketing ou de satisfaction client, soit directement depuis Yealink, soit depuis nos partenaires.

lég Gestion des préférences de communication. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment en nous contactant. Plus de détails peuvent être trouvés ci-dessous dans Vos choix et Choisir vos préférences de communication.

lég Performance du contrat, livraison de solutions et service client

lég Gérer une candidature à un emploi

lég Administration de la formation, des tests et des certifications en ligne

lég Animation de conférences, webinaires et autres événements

Si vous choisissez de fournir à Yealink les informations personnelles d'un tiers (telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone), vous déclarez que vous avoir l'autorisation du tiers pour le faire. Les exemples incluent l’envoi de références ou de matériel de marketing à un ami ou l’envoi de références d’emploi. Les tiers peuvent se désinscrire de toute communication future en contactant Yealink au message initial ou aux coordonnées fournies dans cette déclaration.

Dans certains cas, Yealink et les tiers que nous engageons peuvent collecter automatiquement des données via des cookies, des journaux Web, des balises Web et d'autres applications similaires. Veuillez lire la section Utilisation des cookies et autres technologies Web ci-dessous pour plus d'informations.

3. Accès à vos informations personnelles, exactitude de celles-ci et exercice de vos droits

Nous avons besoin de votre aide pour maintenir vos informations personnelles exactes et à jour. Nous proposons des options pour accéder, corriger, supprimer ou supprimer vos informations personnelles :

lég Vous pouvez gérer vos informations personnelles et vos préférences en contactant nos représentants commerciaux, ou modifier vos informations personnelles et vos préférences via les outils de gestion de profil de Yealink, tels que les paramètres du portail. , paramètres des cookies, etc.

lég Lorsque Yealink agit en tant que « contrôleur de données », vous pouvez exercer vos droits d'accès et demander des corrections, des suppressions ou des désactivations en vertu des lois applicables sur la protection des données directement avec ce Entité Yealink comme décrit dans la documentation spécifique de la solution ou en soumettant une demande via le formulaire de demande de confidentialité.

lég Lorsque Yealink agit en tant que "processeur de données; et que vous souhaitez exercer vos droits d'accès et demander des corrections, des suppressions ou des désactivations, Yealink vous dirigera vers le responsable du traitement en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

lég Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou d'aide pour accéder, corriger, supprimer ou supprimer vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter directement à privacy@yealink.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre demande ou si nous avons besoin de plus de temps, nous vous fournirons une explication.

4. Vos choix et sélection de vos préférences de communication

Nous vous offrons la possibilité de recevoir diverses informations relatives à notre entreprise, nos programmes, notre site Web et nos solutions. Vous pouvez gérer vos préférences de communication à tout moment via les méthodes suivantes :

lég En suivant les instructions incluses dans chaque e-mail promotionnel de notre part pour vous désabonner de cet envoi.

lég En nous contactant par e-mail à : privacy@yealink.com. Assurez-vous d'inclure votre nom, votre adresse e-mail, la communication reçue, le mode de livraison (par exemple, courrier, e-mail, appel téléphonique, SMS) et toute information supplémentaire sur le matériel que vous ne souhaitez plus recevoir.

● Pour les services de messages courts (« Services SMS »), répondez « STOP », puis répondez « STOP ». "FIN", ou "QUITTER" au message texte SMS que vous avez reçu.

Ces choix ne s'appliquent pas aux notifications de service ou à d'autres communications requises qui sont considérées comme faisant partie de certains programmes, sites Web et solutions, que vous pouvez recevoir périodiquement, sauf si vous annuler ou arrêter l'utilisation conformément à ses termes et conditions.

En utilisant nos sites Web, nos solutions, ou en nous engageant ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous concernant les questions de sécurité, de confidentialité et d’administration liées à votre utilisation. Par exemple, si nous prenons connaissance d'une violation d'un système de sécurité, nous pouvons tenter de vous en informer en publiant un avis sur nos sites Web, en envoyant un e-mail ou en vous contactant d'une autre manière.

5. Partage Vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans le but d'exploiter notre entreprise, de fournir, d'analyser, d'améliorer, de sécuriser et de personnaliser nos sites Web et nos solutions, d'envoyer des messages marketing et autres. communications liées à notre activité, et à d'autres fins légitimes autorisées par la loi applicable ou autrement avec votre consentement.

Nous pouvons partager des données personnelles informations des manières suivantes :

lég Au sein de Yealink et de l'une de nos filiales mondiales à des fins de traitement des données, telles que le marketing, les opérations commerciales, la conformité, la sécurité, la fonctionnalité du site Web ou de la solution, ou le stockage.

lég Avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services, des agents tiers autorisés ou des sous-traitants pour fournir un site Web, une solution, un service ou une transaction demandé. Les exemples incluent le traitement des commandes et des transactions par carte de crédit, l'hébergement de sites Web, l'hébergement des inscriptions à des séminaires, l'assistance aux efforts liés aux ventes ou au support après-vente et la fourniture d'un support client.

lég En relation avec, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par ou à une autre entreprise.

lég En réponse à une demande d'informations émanant d'une autorité compétente ou d'un tiers si nous pensons que la divulgation est conforme à, ou est autrement requise par, toute loi, réglementation ou procédure judiciaire.

lég Avec des responsables de l'application des lois, des autorités gouvernementales ou d'autres tiers, si nécessaire pour se conformer à la procédure judiciaire ou répondre aux exigences de sécurité nationale ; protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Yealink, de nos partenaires commerciaux, de vous ou de tiers ; ou tel que requis par la loi applicable.

lég Sous forme agrégée, anonymisée et/ou anonymisée qui ne peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier.

● Si nous vous en informons autrement et que vous consentez au partage.

6. Sécurité de vos informations personnelles

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles qui nous sont confiées et les traitons en toute sécurité conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Yealink met en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos informations personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, accidentels ou illégaux. Nous exigeons également contractuellement que nos fournisseurs protègent ces informations contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisés, accidentels ou illégaux.
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7. Rétention et élimination des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos exigences commerciales et à nos obligations légales, résoudre les litiges, protéger nos actifs et faire respecter nos droits et accords.

Nous ne conserverons pas d'informations personnelles sous une forme identifiable lorsque les objectifs pour lesquels les informations personnelles ont été collectées ont été atteints et qu'il n'y a aucune nécessité légale ou commerciale de conserver ces informations personnelles identifiables. Par la suite, les données seront détruites, supprimées, anonymisées et/ou supprimées de nos systèmes.

8. Utiliser des cookies et autres technologies Web

Comme de nombreux sites Web et solutions basées sur le Web, Yealink utilise des outils de collecte automatique de données, tels que des cookies, des liens Web intégrés et des balises Web. Ces outils collectent certaines informations standard que votre navigateur nous envoie (par exemple, l'adresse de protocole Internet (IP), l'adresse MAC, le comportement du parcours de navigation et la télémétrie).

Ces outils contribuent à rendre votre visite sur notre site Web et nos solutions plus facile, plus efficace et personnalisée. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre site Web et nos solutions et fournir un service et une valeur supérieurs.

Nous collaborons avec des tiers pour afficher la publicité sur notre site Web et pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts. Vous pouvez vous désinscrire de cette publicité ; cependant, les annonces génériques et non personnalisées continueront d'être affichées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le consentement aux cookies Yealink Manager sur notre site Web.Voir Politique de cookies Yealink pour plus d'informations .

9. Lié Sites Web

Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web et services tiers qui échappent au contrôle de Yealink et ne sont pas couverts par la présente Déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité publiées sur les sites Web que vous visitez.

Par exemple, si vous utilisez les solutions Microsoft fournies par nous, alors vos données peuvent être collectées et traitées par Microsoft, que vous pouvez lire en allant sur https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-privacy et lire les équipes Microsoft Politique de confidentialité pour plus de détails.

10 .Confidentialité des enfants

Yealink encourage les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités en ligne de leurs enfants. Yealink ne collecte pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants sans le consentement approprié des parents ou du tuteur. Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations personnelles auprès d'une personne n'ayant pas atteint l'âge de consentement applicable dans votre pays sans le consentement approprié, veuillez nous en informer en utilisant les méthodes décrites dans la section Comment nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter et résoudre le problème. résoudre le problème rapidement.

11. International Transfert, traitement et stockage des informations personnelles

Yealink étant une société mondiale, nous pouvons transférer vos informations personnelles à n'importe quelle filiale de Yealink dans le monde, ou à des tiers et partenaires commerciaux comme décrit ci-dessus qui sont situés dans divers pays du monde. En utilisant nos sites Web et nos solutions ou en nous fournissant des informations personnelles, lorsque la loi applicable le permet, vous reconnaissez et acceptez le transfert, le traitement et le stockage de ces informations en dehors de votre pays de résidence où les normes de protection des données peuvent être différentes. Dans de telles circonstances, Yealink prendra des mesures pour garantir que les données sont traitées conformément à la présente Politique et aux lois applicables, y compris lors du transfert des données personnelles de la personne concernée de l'UE vers un pays ou une région qui n'a pas encore été reconnu. par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données, nous pouvons utiliser divers mécanismes juridiques, tels que la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, l'obtention du consentement au transfert transfrontalier d'une personne concernée dans l'UE. , ou mettre en œuvre des mesures de sécurité telles que l'anonymisation des données personnelles avant le transfert transfrontalier de données. Vous pouvez accéder à https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international -dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en pour une copie des clauses contractuelles types de l'UE.

 En cas de conflit entre les conditions de la présente déclaration de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, les conditions les plus strictes et les plus protectrices de la vie privée prévaudront.

12. Confidentialité Droits et choix

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni, ou si vous résidez en Californie, veuillez vous référer aux sections dédiées respectives ci-dessous. Dans le cas contraire, à votre demande et comme l'exige la loi applicable, nous :

lég Vous informer des données personnelles que nous détenons à votre sujet et qui sont sous notre contrôle ;

● Modifier ou corriger ces données personnelles ou toute préférence de confidentialité antérieure que vous avez sélectionnée, ou vous diriger vers les outils applicables ; et/ou

lég Supprimez ces données personnelles ou dirigez-vous vers les outils applicables.

13. Informations spécifiques à la protection des données européennes

Droits des personnes concernées
Si vous êtes dans EEE, Suisse ou Royaume-Uni, vos droits concernant vos données personnelles traitées par nous en tant que responsable du traitement incluent spécifiquement :
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lég Droit d'accès et/ou de portabilité : Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances, de demander que ces données vous soient fournies afin que vous puissiez fournir ou "port" ces données à un autre fournisseur ;

● Droit de effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de l'effacement des données personnelles que nous détenons à votre sujet (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées) ;

lég Droit d'opposition au traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous arrêtions de traiter vos données personnelles et/ou de vous envoyer des communications marketing ;

lég Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète ;

lég Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ou légalement détenues).

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez d'autres questions sur notre utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer une demande en utilisant les coordonnées définies. dans la rubrique « Comment nous contacter » section de cette déclaration de confidentialité. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires. pour confirmer votre identité et vous assurer que vous avez le droit d'accéder aux données personnelles en question.

Vous avez également le droit déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Base juridique du traitement des données personnelles
Nous utilisons vos informations uniquement de manière licite, transparente et équitable. En fonction des données personnelles spécifiques concernées et du contexte factuel, lorsque Yealink traite des données personnelles en tant que responsable du traitement pour des personnes dans des régions telles que l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes, applicables dans votre juridiction:

● Comme nécessaire pour notre contrat : Lorsque nous concluons un contrat directement avec vous, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre contrat afin de préparer et de conclure le contrat, ainsi que d'exécuter et de gérer notre contrat (c'est-à-dire, fournir des produits, fonctionnalités et services Yealink aux titulaires de compte, leurs utilisateurs et ceux qu'ils invitent à rejoindre des réunions et des webinaires hébergés sur leurs comptes, et à gérer notre relation et notre contrat, y compris la facturation, le respect des obligations contractuelles et l'administration associée). Si nous ne traitons pas vos données personnelles à ces fins, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir tous les produits, fonctionnalités et services ;

Conforme aux consentements révocables spécifiques : Nous comptons sur votre consentement préalable pour utiliser des cookies afin de travailler avec des partenaires de publicité et d'analyse afin de transmettre des messages marketing ciblés et d'analyser l'utilisation de notre site Web. Vous avez le droit de gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en accédant au gestionnaire de consentement aux cookies Yealink ;

Si nécessaire pour respecter nos obligations légales : Nous traitons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis aux fins de respect des lois, réglementations, codes de bonnes pratiques, lignes directrices ou règles applicables de l'EEE. à nous, ainsi que pour les réponses aux demandes et autres communications avec les autorités publiques, gouvernementales, judiciaires ou autres autorités de régulation compétentes de l'EEE. Cela inclut la détection, l'enquête, la prévention et l'arrêt des activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées ou illégales ("détection des fraudes et des abus ") et respect des lois sur la confidentialité;

● Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autrui : Nous traitons certains les données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux dans le but de détecter et de prévenir les activités illicites ayant un impact sur les intérêts vitaux et la sécurité publique, y compris les matériels d'abus sexuels sur des enfants ; et

lég Si nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux des autres), à moins que ces intérêts ne soient supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux, qui nécessitent la protection de données personnelles : Nous traitons vos données personnelles sur la base de ces intérêts légitimes pour (i) conclure et exécuter le contrat avec le propriétaire du compte propriétaire et/ ou un revendeur vous fournissant les Produits (ce qui inclut la facturation, le respect des obligations contractuelles, ainsi que l'administration et le support associés) ; (ii) développer, tester et améliorer nos produits et dépanner les produits et fonctionnalités ; (iii) garantir l'authentification, l'intégrité, la sécurité et la sûreté des comptes, des activités et des produits, y compris détecter et prévenir les comportements malveillants et les violations de nos conditions et politiques, prévenir ou enquêter sur les expériences mauvaises ou dangereuses et traiter les menaces de sécurité ; (iv) envoyer des communications marketing, de la publicité et des promotions liées aux Produits ; et (v) nous conformer aux lois, réglementations, codes de bonnes pratiques, lignes directrices ou règles hors EEE qui nous sont applicables et répondre aux demandes et autres communications avec des autorités publiques, gouvernementales, judiciaires ou autres autorités réglementaires compétentes hors EEE, ainsi que respecter nos engagements en matière de responsabilité d'entreprise et sociale, protéger nos droits et nos biens ainsi que ceux de nos clients, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

14. California Privacy Rights

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
À des fins commerciales au cours des douze derniers mois, Yealink peut avoir collecté, utilisé et partagé des informations personnelles sur vous comme décrit dans cette déclaration de confidentialité. Chaque catégorie de données pouvant être utilisée par Yealink ou partagée avec des tiers est catégoriquement décrite dans la présente Déclaration de confidentialité. Les consommateurs californiens ont le droit de :

lég Demander l'accès, la correction et la suppression de leurs informations personnelles ;

lég Se désinscrire de la vente de leurs informations personnelles ; et

lég Ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé l'un de leurs droits à la vie privée en Californie.

Toute personne a le droit de demander l'accès et la suppression des informations que Yealink détient à son sujet en nous contactant par e-mail à l'adresse suivante : Privacy@yealink.com.

Yealink ne vend pas les informations personnelles des consommateurs californiens.

Yealink ne fait aucune discrimination à l'égard des individus qui exercent leur droit à la vie privée.

California's Shine the Light Law
Section 1798.83 du Code civil de Californie, également connue sous le nom de "Shine The Ligh"; loi, autorise les résidents de Californie à demander chaque année des informations concernant la divulgation de vos informations personnelles (le cas échéant) à des tiers pour le compte de tiers. à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers pour le compte de tiers. à des fins de marketing direct.

15. Mises à jour à cette déclaration de confidentialité de Yealink

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Si nous révisons notre déclaration de confidentialité, nous publierons la version révisée sur notre site Web, avec la date de révision mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes à notre Déclaration de confidentialité, nous pouvons également vous en informer par d'autres moyens, par exemple en publiant un avis sur notre site Web ou en vous envoyant un avis. En continuant à utiliser notre site ou nos solutions après que ces révisions soient entrées en vigueur, vous acceptez ces révisions et vous les respectez.

16. How to Contact Us

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter en envoyant un courrier à :

Directeur de la confidentialité
Yealink
NO.666, HUAN ROAD, HIGH TECH PARK, HULI DISTRICT, XIAMEN, CHINE

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en envoyant un email à privacy@yealink.com.