Ankündigung des Verkaufsendes für die MeetingBoard -Serie
Sehr geehrte Kunden,
Yealink informiert Sie hiermit, dass die MeetingBoard -Serie wurde eingestellt seit 30.06.2025 Nach diesem Datum werden keine neuen Bestellungen für das Produkt mehr angenommen.
Nach dem Verkaufsende wird Yealink keine neuen Funktionen mehr entwickeln auf MeetingBoard -Serie , wir werden jedoch die branchenüblichen Verfahren hinsichtlich des Software-Supports für die nicht mehr erhältlichen (EOS-)Produkte befolgen. Im Einklang mit diesen Standards wird Yealink weiterhin Support und Kundendienst anbieten.
Die allgemeinen Richtlinien lauten:
(1) Im ersten Jahr ab dem Datum des Verkaufsendes bietet Yealink umfassenden Support, einschließlich technischen HW/SW-Support, Anwendung vorhandener SW-Bugfixes, neuer nicht kritischer SW-Bugfixes, neuer kritischer SW-Bugfixes und neuer Sicherheitsfixes.
(2) Im zweiten bis einschließlich fünften Jahr nach Verkaufsende wird Yealink versuchen, Software-Fehlerbehebungen bereitzustellen. In der EOS-Supportphase gilt ein Software-Upgrade des Produkts auf eine neuere Version ebenfalls als Behebung des Software-Fehlers. In manchen Fällen ist die Bereitstellung einer Fehlerbehebung aufgrund von Einschränkungen der Hardware- oder Softwarearchitektur möglicherweise nicht möglich. Yealink entscheidet nach eigenem Ermessen, welche Fehlerbehebungen gegebenenfalls bereitgestellt werden.
(3) Yealink bietet ab Verkaufsende keinen Support für neue Funktionen/Erweiterungen mehr an.
(4) Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für die Hardware hängt von Ihrem lokalen Händler ab. Wenden Sie sich für technischen Hardware-Support sowie Reparatur und Rücksendung (je nach Lagerbestand) an Ihren lokalen Yealink Händler. Der lokale Yealink -Händler bietet Ihnen den entsprechenden Hardware-Support gemäß dem Yealink RMA-Verfahren (Return Unterlagen Authorization).
(5) Seit dem sechsten Jahr nach Verkaufsende bietet Yealink keinen Support mehr an.
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um Produkte, die nicht mehr im Verkauf sind, gemäß unserer Richtlinie zum Ende des Verkaufs zu unterstützen, behält sich Yealink das Recht vor, seine Richtlinie nach eigenem Ermessen zu ändern. Yealink wird alle Änderungen der Richtlinie zum Ende des Verkaufs auf der Yealink -Website bekannt geben unter Yealink EOS Produkte und wir empfehlen Ihnen, diese Site regelmäßig zu besuchen, da sie nützliche Informationen zum End-of-Sale-Programm von Yealink enthält.
Yealink empfiehlt Ihnen, Ihre Produkte auf unsere neueren Produkte mit mehr Funktionen umzurüsten, um weiterhin den hochwertigen Service von Yealink nutzen zu können. Die empfohlene Ersatzlösung für die MeetingBoard -Serie Ist MeetingBoard Pro Serie , das eine funktionsreichere Technologie bietet.
Yealink hofft, dass das Ende des Verkaufs von MeetingBoard -Serie Die bestehende Servicebeziehung und die Servicequalität werden durch diese Einstellung nicht beeinträchtigt. Wir sind stets bestrebt, Ihnen erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Bei Fragen zu dieser Einstellung wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Yealink Vertriebsmitarbeiter oder Ihren lokalen Distributor.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung für Yealink! Für weitere Informationen zum aus der Liste genommenen Yealink -Produkt klicken Sie bitte auf https://support.yealink.com/ .
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