Aankondiging einde einde voor VC500
Beste klanten,
Yealink informeert u dat de VC500 is gestopt sinds 2022-06-30 Na deze datum worden geen nieuwe bestellingen voor het product meer geaccepteerd.
Na de End-of-Life-datum zal Yealink geen nieuwe functies meer ontwikkelen VC500 , maar we zullen de industriestandaardpraktijken volgen met betrekking tot softwareondersteuning van de stopgezette (EOL) producten. In overeenstemming met de standaarden zal Yealink ondersteuning en aftersalesservice blijven bieden.
De algemene beleidsrichtlijnen zijn:
(1) Gedurende het eerste jaar vanaf de datum van het einde van de voltooiing biedt Yealink volledige ondersteuning, inclusief technische ondersteuning voor hardware/software, het toepassen van bestaande softwarebugfixes, nieuwe niet-kritieke softwarebugfixes, nieuwe kritieke softwarebugfixes en nieuwe beveiligingsfixes.
(2) Gedurende het tweede jaar tot en met het vijfde jaar na het einde van de resultaten zal Yealink proberen SW-bugfixes te leveren. In de EOL-ondersteuningsfase zal een SW-upgrade van het product naar een nieuwere bestaande release ook gezien worden als een oplossing voor de SW-bug. Het leveren van een oplossing is in sommige gevallen mogelijk niet mogelijk vanwege de beperking van de hardware- of softwarearchitectuur, en Yealink zal naar eigen goeddunken bepalen welke oplossingen, indien van toepassing, worden geleverd.
(3) Yealink biedt geen ondersteuning meer voor nieuwe functies/verbeteringen vanaf het einde van de voltooiing.
(4) Reserveonderdelen of vervangende onderdelen voor hardware zijn beschikbaar, afhankelijk van uw lokale distributeurs. Neem contact op met uw lokale Yealink -distributeurs voor HW-technische ondersteuning en HW-reparatie en -retournering (afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad). De lokale Yealink -distributeurs bieden u de basis HW-ondersteuning in de handleiding met het Yealink Return Materials Authorization (RMA)-proces.
(5) Vanaf het zesde jaar na het einde van de voltooiing biedt Yealink geen ondersteuning meer.
Hoewel alle moeite zal worden gedaan om End of Life-producten te ondersteunen in overeenstemming met ons End of Life-beleid, bewezen Yealink zich het recht voor om haar beleid te wijzigen zoals zij passend acht. Yealink zal alle wijzigingen in het End of Life-beleid aankondigen via de Yealink -website op Yealink EOL Products en wij moedigen u aan om deze site regelmatig te bezoeken, interessant deze nuttige informatie bevat over het End-of-Life-programma van Yealink.
Yealink exclusief u om uw producten te upgraden naar onze nieuwere producten die meer functies bevatten, om te kunnen blijven genieten van Yealink's hoogwaardige service. De aanbevolen vervangingsoplossing voor de VC500 is MeetingEye 600 , de functioneel rijkere technologie biedt.
Yealink hoopte dat het einde van de verkoop zou zijn VC500 heeft geen invloed op de bestaande servicerelatie en servicekwaliteit. Wij zijn consequent krachtig om u uitstekende producten en diensten te bieden. Als u vragen heeft over deze stopzetting, neem dan contact op met uw effectieve Yealink verkoopvertegenwoordiger van uw lokale distributeurs.
Bedankt voor uw steun voor Yealink! Voor meer informatie over het Yealink verwijderde product, vooral op http://support.yealink.com.
Yealink Netwerktechnologie Co., Ltd.
Alle rechten voorbehouden.
