Anúncio do fim da vida útil do VC500
Prezados clientes,
A Yealink informa que... VC500 foi descontinuado desde 30/06/2022 Após essa data, novos pedidos do produto não serão aceitos.
Após a data de fim de vida útil, a Yealink não desenvolverá mais nenhuma funcionalidade para o produto. VC500 No entanto, seguiremos as práticas padrão do setor em relação ao suporte de software para produtos descontinuados (EOL). De acordo com esses padrões, a Yealink continuará oferecendo suporte e serviço pós-venda.
As diretrizes gerais da política são:
(1) Durante o primeiro ano a partir da data de Fim da Vida Útil, a Yealink oferecerá suporte completo, incluindo suporte técnico de HW/SW, aplicação de correções de bugs de software existentes, novas correções de bugs de software não críticos, novas correções de bugs de software críticos e novas correções de segurança.
(2) Durante o segundo ano até o quinto ano após o Fim da Vida Útil, inclusive, a Yealink tentará fornecer correções de bugs de software. Na fase de suporte ao Fim da Vida Útil, uma atualização de software do produto para uma versão existente mais recente também será considerada uma correção para o bug de software. Em alguns casos, pode não ser possível fornecer uma correção devido a limitações de hardware ou arquitetura de software, e a Yealink, a seu exclusivo critério, determinará quais correções, se houver, serão fornecidas.
(3) A Yealink não oferecerá suporte para novos recursos/melhorias após o fim da vida útil.
(4) Peças sobressalentes ou de reposição para hardware estarão disponíveis dependendo dos seus distribuidores locais. Entre em contato com os distribuidores locais da Yealink para obter suporte técnico de hardware e reparo e devolução de hardware (sujeito à disponibilidade de estoque). Os distribuidores locais da Yealink fornecerão o suporte de hardware correspondente de acordo com o processo de Autorização de Devolução de Material (RMA) da Yealink .
(5) A partir do sexto ano do Fim da Vida, a Yealink não oferecerá nenhum suporte.
Embora envidemos todos os esforços para dar suporte aos produtos em fim de vida útil de acordo com nossa Política de Fim de Vida Útil, a Yealink reserva-se o direito de alterar sua Política conforme julgar apropriado. A Yealink anunciará quaisquer alterações na Política de Fim de Vida Útil por meio do site da Yealink, na seção Produtos em Fim de Vida Útil da Yealink , e recomendamos que você visite este site regularmente, pois ele contém informações úteis sobre o programa de Fim de Vida Útil da Yealink.
A Yealink recomenda que você atualize seus produtos para os modelos mais recentes, que contêm mais recursos, para continuar desfrutando do serviço de alta qualidade da Yealink. A solução de substituição recomendada é... VC500 é MeetingEye 600 , que oferece tecnologia funcionalmente mais rica.
A Yealink espera que o fim das vendas de VC500 Isso não afetará o relacionamento de serviço existente nem a qualidade do serviço. Mantemos o nosso compromisso de fornecer produtos e serviços excelentes. Em caso de dúvidas sobre essa descontinuação, entre em contato com o seu representante de vendas da Yealink ou com o seu distribuidor local.
Agradecemos seu apoio contínuo à Yealink! Para mais informações sobre os produtos da Yealink que foram descontinuados, clique em http://support.yealink.com.
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